Dans les années 2015 et 2016, les demandes de devis pour créer un site de rencontres se référaient aux annonces des profils des utilisateurs, au tchat et à la messagerie interne, ainsi qu'aux abonnements. Toujours à cette époque, la plupart des entrepreneurs recherchait un script de site de rencontre tout fait, ou du Wordpress.
En 2023, la recherche de script a été abandonnée, ce que j’approuve totalement ! A commencer pour des question d'expérience utilisateur, d’ajouts de nouvelles fonctionnalités, de sécurité, et pour l’optimisation du site. Toujours en 2023, il m’est évident que la création d’un site de rencontres ne peut pas se concevoir avec un CMS, même Wordpress. La raison est simple : pour réussir votre activité, votre outil digital doit se penser comme un service à la personne. Avant de parler de facturer vos membres et de solution de paiement, le prestataire expert en ce type de création pense aux fonctionnalités qu’il faut proposer à vos clients. C’est du sur-mesure auquel aucun module ne peut répondre. A fortiori si vous voulez une puissance marketing On Site et optimiser l'UX. Je ne vois pas comment un tel projet pourrait se passer d'un développeur maîtrisant le PHP.
Cette création sur mesure nécessite de toute façon l’intervention d’un développeur sérieux maîtrisant le PHP. Même avec Wordpress, MetaBox qui autorise les Custom Fields ne vous apportera pas la solution adéquate. Il faudra plusieurs couches de PHP pour bricoler votre site de rencontres, ce qui est un problème. Seule une solution from scratch, où le développeur code le site de rencontres de A à Z et à partir de zéro - c’est ce que l’on appelle from scratch - peut présenter une opportunité de réussite si vous visez le long terme pour votre activité. Ce qui impose de le rendre rentable.
Cette rentabilité exige d'abord de satisfaire vos utilisateurs. Donc de concevoir cette création sur mesure avec de l’UX, du Marketing en ligne, une parfaite sécurité, une concordance avec le règlement européen RGPD, et des fonctionnalités qui correspondent aux besoins de votre public. Elles sont forcément différentes selon que vous optiez pour de la rencontre libertine ou amoureuse.
Partir sur un CMS et ajouter quelques couches de PHP est un type de bricolage généralement associé à des solutions très temporaires. Ce qui reste un moyen peu orthodoxe pour résoudre un problème de fonctionnement. Lorsqu'un développeur Web ajoute une couche de PHP à des modules Wordpress, il peut ne pas prendre en compte les pratiques de codage standards ni de sécurité. Outre des failles de sécurité, le site de rencontres va dès lors connaître des performances médiocres, ce qui n'est pas acceptable pour un bon travail. Pour toutes ces raisons, trouvez toujours un prestataire faisant les développements immédiatement en PHP.
En 2019, la majeure partie des demandes de devis pour la création d’un site de rencontres se focalisait bien sur la qualité du développeur Web. L’intégration d’un système de paiement en ligne dominait toutefois les besoins exprimés. Il est vrai qu’à cette date, l’UX n’était pas beaucoup connu des entrepreneurs du Web.
2019 correspond à une année charnière pour ce type de projet, où les porteurs de projets possédaient un budget supérieur à 10 000 € HT, parfois pouvant aller jusqu’à 25 000 € HT. Le niveau d’exigence montait également d’un niveau, comme le montre cet extrait d’une vraie demande de devis de novembre 2019: « … j'aimerai m'entourer de gens vraiment compétents, investis et clairs dans leur demandes (prix, délai..) ». En 2023, les prix commencent à 15 000 € HT, ce qui inclut l’expertise de 13 ans d’expérience et couvre les mois nécessaires pour développer les codes de votre projet, faire son design et son logo, et faire l’intégration graphique en plus de la conformité au RGPD. Ce qui dépasse largement l’utilisation des cookies, puisqu’il existe d’autres obligations légales, dont les fichiers de traitement des données qui ne sont qu’un des éléments. Le RGPD est venu rajouter plusieurs semaines de travail sur mesure (tous les sites n’ont pas les mêmes fonctionnalités…).
Dès 2020, la demande de création de sites de rencontres clé en main s’accompagne d’un peu plus de littérature, où je peux voir les grandes lignes du fonctionnement. En cette année 2023, nous en totalisons 16 créations de cet acabit. Il est donc évident que le chef de projet n’a pas besoin d’un cahier des charges fonctionnelles de votre part. Communiquer les lignes principales suffisent, voire nous pouvons nous contentez des besoins exprimés en quelques lignes.
Quand un prestataire vous demande un cahier des charges fonctionnelles, il attend que vous lui expliquiez comment marche chaque fonctionnalité, selon tous les cas de figure existant : qui peut faire quoi dans quelles situations, et que se passe-t-il quand les conditions ne sont pas réunies ? Pour illustrer, dire que vous voulez un tchat n’est pas une ligne du cahier des charges fonctionnelles. Il s'agirait plutôt d’exprimer quel type de membre peut l’utiliser, de quelle façon, et quelles conditions de membre doit-il valider pour y prétendre. Comment est avisé un autre membre de cette demande de tchat, et comment s’effectue l’interaction si elle est possible. Autrement, quelles sont les conditions d’éligibilité pour ce membre (et comment le site le sollicite), et comment doit réagir le système si un membre fait une demande de tchat à un autre membre qui ne réunit pas les conditions ? D’autres critères sont à prendre en compte pour cette fonctionnalité bien sûr, ce ne sont ici que des illustrations.
Un cahier des charges fonctionnelles représente au minimum 4 semaines de travail, voire plusieurs mois. Dire « un site qui marche comme Meetic » n’est pas un cahier des charges. Car pour savoir comment le système interagit avec les membres, il faut s'inscrire, faire des recherches, tout tester, s'abonner, etc. Ceci appartient au porteur du projet de rédiger un cahier des charges précis basé sur son expérience détaillée. Le prestataire ne va pas créer un compte sur chaque site de rencontres servant de référence à chaque demande différente, et acheter un abonnement pour tout tester durant des semaines (surtout si vous ne donnez pas suite, peu importe pourquoi). Cette charge de travail appartient réellement au porteur du projet.
L’avantage d’avoir 16 sites de rencontres à notre acquis, est que nous pouvons vous éviter cette partie douloureuse du projet, voire de payer un abonnement annuel sur le ou les sites qui pourraient vous servir de références. Vous pouvez donc vous contenter d’exprimer un besoin qui vous tient à cœur, faisant fi du reste. Le devis contiendra les lignes cardinales du développement du site de dating en ligne. Bien sûr, si vous désirez quelque chose de précis, vous aurez la charge de détailler ce développement.
Il est évident qu’autant de créations de sites de rencontre est un avantage considérable, parce que j’ai les retours de tous ces clients. Car une fois les sites mis en ligne, ils ont besoin de les faire connaître. Etant prestataire en Google Ads et en référencement naturel, ils me demandent quasi systématiquement de les accompagner au moins sur la première année de leur activité. Ils partagent toutes les difficultés, leurs idées, les tentatives de contournements, les actes parfois peu éthiques de leur concurrence, leurs interactions avec les membres, etc. L’ensemble des développements que je vous propose englobe toutes les problématiques qu’ils ont connues. Le but étant d’apporter des solutions en amont, pour que votre activité ne connaisse pas ces obstacles. Vous rencontrerez probablement d’autres difficultés, car il n’existe aucune entreprise qui échappe à des défis. Mais le but étant simplement de vous éviter les choix maladroits que d’autres ont faits. Car en tant que prestataire, je ne suis qu’un exécutant : je vous conseille bien sûr, mais c’est vous qui, en tant que chef d’entreprise, entérinez d’autres choix.
Mon premier conseil d’ailleurs pour une création d’un site de rencontres, est de se concentrer sur l'expérience utilisateur. Il est important de comprendre ce que les utilisateurs recherchent et attendent d'un site de rencontres et de développer un outil digital qui réponde à leurs attentes. Je peux vous accompagner sur ce point. Vous devez également vous assurer de disposer d'un système de sécurité robuste pour protéger les informations des utilisateurs et de mettre en place des mesures de contrôle des abus. Aussi, pourquoi ne pas mettre en place un système de validation des profils ? Pouvoir garantir à vos futurs membres qu’il n’existe pas de faux profils peut s’avérer efficace, même pour la rencontre amoureuse. Pour la rencontre coquine, quid de vérifier la majorité des personnes ? Cette possibilité a été soulevée par une avocate, un jour où elle m’appelait pour le compte d’un client qui avait besoin qu’elle rédige ses CGV/CGU. Ce qui suppose des développements supplémentaires, et des décisions à prendre quant au RGPD. Mais c’est envisageable.
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