L'une des plus grandes capacités d'un traffic manager sérieux et expérimenté est sa capacité à résoudre des problèmes. Pour transformer les visites en leads, la solution peut être d'obtenir du trafic plus qualifié.
La tâche principale du professionnel est de surveiller les habitudes de navigation des internautes, et de les capter pour qu'ils arrivent sur votre site Internet. Différentes techniques peuvent s'utiliser, pour tenir compte de votre environnement.
La prestation couvre d'abord un besoin de plus de visites qualifiées, et peut devenir plus complexe avec une mission visant à obtenir plus de commandes, d'appels, de demandes d'informations ou de devis. L'expertise est plus poussée dans le second cas, et la durée de la mission nécessairement plus étendue.